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「オーダーフォーム」で申し込んで、何日も経つのに商品が送られてこないのですが？ |
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申し訳ございません。アクセスが多く、「ご注文フォーム」が正しく作動しない
場合があります。当店では、「ご注文ありがとうございました」 という確認メールを、ご注文をお受けしてから２４時間以内にお送りいたしております 。も
し連絡書が２４時間以内にお手元に届いてないようでしたら、お手数ですがＥメールにてご連絡下さい。
※土日祝は若干遅れる場合がございます。 |
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海外への販売・発送は可能ですか？ |
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一応可能です。ただし、商品発送管理者が 個人的にサービスの一環として行っ
ております。ですから、送料・為替レート・手数料等の取り決めはすべて当店との個人交渉というこ とになります。ご利用の際はその旨をＥメールにてご連絡下さい。 |
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注文してから、どれくらいで商品は届くのでしょうか？ |
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ご入金確認後、特別な場合が無い限り(仕入先在庫切等)１〜
２日で配送手配をしております。配送が上記の日数よりもかかってしまう場合は、こちらから再度メール させていただきます。
※土日祝が含まれる場合は、若干遅れる場合がございます。 |
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＝ 商品返品・交換等 ＝
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不良品の交換等はできますか？ |
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当店では商品管理に万全を期しておりますが、万一不良品・配達中の事故等がございました場合、お手数ですが店主あかざ(0120-821-365・akaza@woman-ex.com)までご一報の上、着払いにて商品をご返品ください。折り返し、送料無料にて、新品をお送りさせていただきます。 |
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送られてきた商品が違うのですが？ |
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商品到着後１０日以内にＥメールにてご連絡下さい。原因が当店の発送ミスによ
る場合には、御注文いただいた商品をすぐに発送致します。当然追加料金等はいただきません。 |
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都合により商品を交換して欲しいのですが？ |
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お客様の都合により商品を交換して欲しいという場合には、商品到着後
１０日以 内にＥメールにてご連絡下さい。ただし、商品開封前に限ります。また、交換に関する費用等はすべてお客様負担とさせていただきます事を、予めご了承下さい。 |
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＝ その他 ＝
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個人の情報がお店の外に漏れることってありますか？ |
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Woman-exでは、お客様の個人情報を【厳守】することに、ものすごーーーく気を使っています。お客様の個人情報を売買しないなんてもう当然！どんな理由があろうとも絶っっっ対に第三者に公開することはありません。つまり、お客様のことを存じ上げているのは、私、山下あかざだけ！安心するのはまだ早いですよ♪Woman-exでは、お客様の情報は全てオフラインで管理しております。ですから、ネット上から盗まれたり改ざんされたりすることもありません。 |
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女の子が運営してるのですか？ |
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店主・山下あかざが運営しております。もちろん、正真正銘のオンナです♪ |
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相互リンクをお願いしたいのですが？ |
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Ｅメールにてご連絡下さい。検討したうえで、必ずご連絡いたします。私が気に入れば、他のメディア等でもご紹介いたします。※Ｈ画像の提供（特に有料番組）を目的としたＨＰ等で、あきらかにＤＭと
判断した場合には、返信しません。 |
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代理店の募集はしていますか？ |
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今現在は、代理店の募集は行っておりません。 |
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名前の由来は？ |
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「ex」
は、エクスタシー・エクセレント・エクストラ等のつづりから取りました。 |
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Ｅメール以外に連絡がくることは？ |
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当店からの連絡方法はすべてＥメールで行っております。ただし、電話連絡をご希望なさるお客様で、商品発送の際どうしても確認を要すると思われる場合は、
お電話をさせていただく可能性もございます。予めご了承下さい。
※以下のような場合は、確認のお電話をさせて頂く場合が御座います。
・ご注文時のメールアドレスが間違っていた場合など、メールでのご連絡が取れない場合。
・商品受取拒否や長期不在の場合。
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お店に商品を見に行きたいのですが？ |
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Weは通信販売専門ですので、お店はございません。m(_ _)m
ただし、ご質問・ご不明な点にはできる限りお答え致しますので、Ｅメールにてお気 軽にお問い合わせ下さい。 |
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あかざご挨拶
あかざプロフーィル